佐川急便の配達員による荷物ぶん投げ動画でチラリのぞいた宅配便トラブルがいま、急増している。
宅配便の取扱量は、インターネットを使った通信販売が普及する前の1990年度は11億個だったが、昨2015年度は37億4500万個と3倍以上に伸びた。
トラブルも1557件が報告されている。
1:2016/12/29(木) 09:42:45.67 ID:


■梅酒は粉々、冷蔵便なのに常温で届く

手作り梅酒4本中3本がこなごなになっていた、冷蔵便なのに常温で運ばれたために品物が傷んだ、問い合わせても「2週間以上前のことは調査できない」と言われたなど、だ。

「15冊届くはずの雑誌が、袋を開けたら8冊しかなかった」(40代女性)
「ファンクラブの会報誌が入った荷物を玄関の外に置かれ、雨風にさらされた」(20代女性)

70代の女性は今月8日(16年12月)に届くはずの荷物が4日たっても届かないので問い合わせたところ、「現金では返せないからワンランク上の品物で代える」と言われて送られてきた荷物に「クレーム代品」という黄色いフセンがはってあった。
「なに、これ?」と調べると「お届け前にはがしてください」とも書いてあった。
女性は「なにか、私が悪いことをしたみたい」と話す。業者は取材に「確認中」としている。

トラブルの原因を元ドライバーは「圧倒的にドライバー不足。タイムサービスなども増え、スキルの高い人でないとこなせなくなりつつある。新しいプレッシャーがかかる」という。
今回の荷物ぶん投げをした佐川のドライバーも「いらいらしてやった」と告白しているという。

http://news.livedoor.com/article/detail/12474098/

関連スレ
【企業】佐川急便が謝罪 従業員が荷物投げつける動画が拡散★8
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1482892017/

 
 
 

みんなの意見

3:2016/12/29(木) 09:44:51.29 ID:

こんなのどこでもやってるよ
80年代はネットもなかったから知られなかっただけで
大騒ぎするようなことじゃない
ちゃんと弁償してもらえるんだし
4:2016/12/29(木) 09:45:43.05 ID:

早朝深夜のファミレスも
5:2016/12/29(木) 09:46:51.77 ID:

営業停止だ

6:2016/12/29(木) 09:47:02.00 ID:

そもそも佐川ってそーゆーイメージなんだが
20年前はよく箱に靴の跡付いてたもんだ
7:2016/12/29(木) 09:48:17.27 ID:

梅酒配送なら酒屋にまかせる
手作りなら自ら配送しろよ
8:2016/12/29(木) 09:48:57.50 ID:

割れ物以外はふつーにブン投げて踏みつけて押し込んで運んでるがな
まぁ足跡は残さんように気を付けていたけどなw
9:2016/12/29(木) 09:48:58.87 ID:

佐川は元々投げるじゃん
10:2016/12/29(木) 09:49:06.21 ID:

凄く丁寧な女性配達員が来た
本当にお世話様
12:2016/12/29(木) 09:50:28.30 ID:

底辺職のドライバーが忙しいとか客には関係ないどうでもいい話、ちゃんと届けろ
16:2016/12/29(木) 09:51:46.56 ID:

 
この佐川があるからクロネコが光る
22:2016/12/29(木) 09:55:11.23 ID:

嫌なら使うな
26:2016/12/29(木) 09:57:03.98 ID:

>>22
佐川は法人営業が得意だから、受け取り手側がどうこう言っても通らないことが多い
アマゾンは以前、佐川メインで使っていたが、ひどすぎて今は黒猫と郵政に移行
29:2016/12/29(木) 09:57:35.31 ID:

この程度で大騒ぎすべきじゃない
商品壊された人は気の毒だけど、実際に佐川やヤマトがないと
世の中こまる
マスゴミは馬鹿だから煽っているようだけど、世の中マスコミはなくても困る人はいないけど、
宅配便がなくなれば日本国中困る人があふれるということを、肝に命じて報道死しなよ
33:2016/12/29(木) 09:58:34.15 ID:

クロネコヤマト持ち上げてる人もいるがドライバーはましかもしれんが仕分けする地域センターはバイト主力だからどの会社も酷いと思うぞ。
昔でもライン止まったら怒号響く修羅場だったから通販増大した今とかもっとひでえだろうな
45:2016/12/29(木) 10:00:40.53 ID:

再配達なんとかって言うけど
電話番号書いてあるんだから、配達前に電話すればいいじゃん

時間指定もできないときあるし、
それなのにいない時間に勝手に来て忙しい忙しいって、馬鹿じゃないかと思う

56:2016/12/29(木) 10:03:46.94 ID:

低賃金バイトどもに何高尚なサービス求めてんだ?
お前らはそういう社会を望んだんだろ?
これからもお前らの荷物はサッカーボール程度と同じ扱いだよ(笑)
82:2016/12/29(木) 10:10:14.83 ID:

>>29
佐川やヤマトがなくても困らない
俺様商売感覚で営業されるほうが困る
91:2016/12/29(木) 10:12:56.74 ID:

戸建てだけど宅配ボックス設置するか
98:2016/12/29(木) 10:14:56.12 ID:

>>91
あれは受けとる方も気兼ねしないでいいし配達する方も楽だからウインウインのいい代物だと思う
101:2016/12/29(木) 10:15:03.14 ID:

杉並区の梅里だけど、ヤマトも佐川も可愛らしい感じの女性が届けてくれことが増えてきた
気をつけないと配達員が部屋に引き込まれる事件とか起きそう
女性配達員の時は、旦那じゃなくて、私が受け取るように気をつけてる
やっぱり怖いだろうし
115:2016/12/29(木) 10:19:02.84 ID:

>>82
そう思うんなら通販使わなければいいだけじゃないの?
ただし、高齢化社会のいま、宅配業の必要性はますますアップし、マスコミは不要であることが事実な事に変わりはありませんから。
123:2016/12/29(木) 10:20:51.49 ID:

本来は自分で買い物に行く手間がかかるところを金を出して持ってきてもらうってことなのに
送料無料再配達可とかで物流にしわ寄せするから人手不足になるんだよ
127:2016/12/29(木) 10:21:59.24 ID:

>>123
いや、実際ただで働いてるわけじゃないんだから金は出てる
無料なのは商品代金に含まれてるってこったよ
137:2016/12/29(木) 10:23:33.81 ID:

>>56
出来もしない仕事を請け負うなよw
140:2016/12/29(木) 10:24:11.53 ID:

>>127
商品代金がそうそう値上げできなければ送料を叩いて実際の値段をおさえざるを得ないだろ
なんで佐川がアマゾンの配送から撤退したのかってことだな
144:2016/12/29(木) 10:25:00.51 ID:

>>140
いやいやそで引き受けてるんだから
仕事はきちんとやらなければならない
だからっていい加減に仕事していい理由にはならんぞなもしw
154:2016/12/29(木) 10:26:44.80 ID:

長年肉体労働者を軽視して来たツケ
雇用者も消費者も自業自得
荷物ていねいに扱って欲しければ、月に50万はよこせ
1日5時間程度の労働時間で週休3日で
それが出来ないなら多少の破損はコストと思ってあきらメロン
160:2016/12/29(木) 10:27:24.20 ID:

クレームは配達員にとってはありがたい事なんだぞ
クレームが多ければ経営者も何とかしようとするんだから
職場環境改善もされるかもしれない
それが分かってるからわざとクレーム入るような動きになる

かと思っていたけどなw

173:2016/12/29(木) 10:29:25.09 ID:

>>160
この国のお偉いさんは内側見て改善しようなんてしないからね
すべて外からよ
192:2016/12/29(木) 10:32:22.67 ID:

マジかよ西濃運輸最悪だな
204:2016/12/29(木) 10:34:07.78 ID:

>>173
安倍政権になってからは少しずつ変わってるけどな
207:2016/12/29(木) 10:34:36.76 ID:

>>204
悪化してんじゃねえかボケが
214:2016/12/29(木) 10:35:46.13 ID:

パックに居たことあるけど
中の人(非正規)で「子供産まれたけど、ここの給料じゃやっていけない」と言ってた人が
そう言ってた次の日に、玄関先にミカン箱放置のクレーム、軒先放置がその人2度目とかで即解雇になってて
それはそれで、次の日からそのエリア回せなくなってアップアップしてた、ということがあったよ
要するに賃金上げろ
217:2016/12/29(木) 10:36:25.73 ID:
<iframe width=”560″ height=”315″ src=”https://www.youtube.com/embed/ZlUJmT2h3-4” frameborder=”0″ allowfullscreen></iframe>
世界標準がこちらです
FedexとUPSの場合をご覧ください
220:2016/12/29(木) 10:37:11.73 ID:

>>214
そのためには料金をあげないといけないが、そうすると誰も佐川に頼まなくなるのかもな
231:2016/12/29(木) 10:39:55.27 ID:

ただいまの決まり手はさがわ投げ
さがわ投げでドライバーの勝ち
261:2016/12/29(木) 10:47:43.48 ID:

自動運転自動配達ロボはよwwwwwwww
264:2016/12/29(木) 10:48:38.75 ID:

これからはプラス料金で
ていねい便とか必要だな
273:2016/12/29(木) 10:50:05.89 ID:

佐川は重くて壊れない物なら大丈夫だろう
ペットボトル入りの水や砂袋、ブロックなど
289:2016/12/29(木) 10:54:29.79 ID:

ドライバーがたいへんだって聞くから
申し訳なくて最近は営業所受取にすることが多い
でも受取できる営業所が少ないんだよ
増やしてくれ
308:2016/12/29(木) 11:01:10.67 ID:

>>289
営業所一か所建設にいくらかかると思ってんだよw
軽く3~12億はかかるだろ。その分送料を上げ、さらにそのセンター分の
人件費も余計にかかる。結果的に破損、お前の代わりに
センター受け取り&持ち逃げとかの事故は
ますます増えると思うよ

センター増やせば解決、は絶対間違い
かといってセンター減らすはもっと間違い。内勤専門のおっさんが
ぼけっとして給料稼ぐ方法が無くなったからって、
他のセンターで暴れ始めてますます被害拡大、とw

うーーーーん、運輸業はもうかんねーからなぁ・・・
そこら辺をどーー帳尻を取るかだなぁ。。。自前でなんか物作って
卸しなり販売するなりしてりゃまだマシなんだろうけど

315:2016/12/29(木) 11:04:01.15 ID:

深夜のワンオペや24時間営業のファミレスと一緒

客を甘やかししすぎて、配達員がブラックの被害者になってしまった

まずはお前ら受取人が、甘えないで、調子の乗らないで

きちんと時間帯指定したなら&再配達したなら 受 け 取 れ

333:2016/12/29(木) 11:08:46.90 ID:

>>315
24時間やめたロイホは賢明だったな。
まー元々客層がそんな深夜くる層じゃないしなあ。あそこは昼だけでもいいだろ
352:2016/12/29(木) 11:15:01.05 ID:

いつも悩むんだが
不在票入ってても
確実に受け取れる時間がわからなくて
再配達のお願いができないときはどうすればいいの?
ほっとくわけにもいかんし
363:2016/12/29(木) 11:18:18.93 ID:

今は無くなっちゃったけど日通は1回もトラブルに遇ったことがなかったな営業所や配達員も感じのイイ人ばかりだった
365:2016/12/29(木) 11:19:07.98 ID:

でもね、佐川に潰れてもらっては困るの。
通販でバッテリー運搬してくれるの佐川だけ。
だから絶対に必要な業者
389:2016/12/29(木) 11:27:29.20 ID:

>>363
日通は料金高かったから待遇良かったんだろ
無理なディスカウントは最終的に誰も幸せにならないな

ティッシュ一箱から送料無料だったアマゾンは馬鹿だったけど、本当にティッシュ一箱からポチるユーザーも馬鹿

397:2016/12/29(木) 11:29:09.69 ID:

>>389
ペリカンは安かったと聞くけどな
利益の悪い部門をパックに渡して、日通側も良い話だったとか何とか言われてたんじゃないっけか
407:2016/12/29(木) 11:33:44.22 ID:

数百キロの重さがあると事前に伝えたのに・・・・
言われるまでもなくリフト付きで来いよ。
福山はトラックが貧弱だから困る
451:2016/12/29(木) 11:55:26.29 ID:

>>389
クレームによる抗議の為に送料無料の小物を数日ごとに発注し続ける馬鹿とかマジでいるからな
456:2016/12/29(木) 11:57:46.22 ID:

地方公務員が半数になってもこの国は多分動くが
宅配ドライバーが半数に減れば動かない
458:2016/12/29(木) 11:58:20.58 ID:

確かに佐川とヤマトはトラブル多いな
配達員の質も低い印象、やっぱ今はなき日通が良かったなAmazonも昔は日通が持ってきてくれたし
466:2016/12/29(木) 12:02:30.82 ID:

>>458 なんで日通は宅配やめちゃったんだろう
511:2016/12/29(木) 12:37:57.22 ID:

>>45
やったことない人はみんなそう思う
そういうのを絵に描いた餅っていう
528:2016/12/29(木) 12:43:59.24 ID:

>>511
運ちゃんにやらせるのは酷だから中央で一括処理して運ちゃんにフィードバックするシステムあればいいよな。
運ちゃんの配達状況を追跡して、一時間ぐらい先の配達先の在宅状況を追跡する
529:2016/12/29(木) 12:44:48.02 ID:

運送屋は
普通に荷物まとめてネコ(でっちとも言う)で引っかけて
移動したり積み込んだりするから破損なんかあって当たり前
一昔前ならなんのクレームもつかないことを
最近はギャーギャー騒ぎすぎ
こちとら1か月に何度も安い給料から自腹で弁償させられる

おまえら運送屋の仕事甘く見すぎ
そんなに騒ぐんなら自分で取りに行けよ

532:2016/12/29(木) 12:45:26.92 ID:

>>528
配達先の在宅状況って
そんなのわかるなら空き巣が横行するわ
537:2016/12/29(木) 12:49:58.60 ID:

>>529
何度も同じ事を繰り返すなんて馬鹿だからだろ
辞めてくれた方が世のため人のため
538:2016/12/29(木) 12:50:00.70 ID:

>>532
確かにそういう問題もあるな
悪い運ちゃんが仲間の空き巣に不在状況の情報流すケースは発生しそう
541:2016/12/29(木) 12:51:40.04 ID:

配達員にカメラ装着

これがもっとも最善の解決法

546:2016/12/29(木) 12:53:02.40 ID:

うるさいといえば
イトーヨーカ堂のお歳暮が
絶対に全部12月1日中に配達しろってうるさくて
ふざけるなと思ったわ
554:2016/12/29(木) 12:58:43.80 ID:

海外の配達を見た事あるけど日本はまだマシだな
海外は不在ならそのまま家の前に荷物放置
そして速攻で盗まれる
567:2016/12/29(木) 13:03:34.44 ID:

>梅酒は粉々、冷蔵便なのに常温で届く
>「15冊届くはずの雑誌が、袋を開けたら8冊しかなかった」(40代女性)
>「ファンクラブの会報誌が入った荷物を玄関の外に置かれ、雨風にさらされた」(20代女性)

非正規底辺に仕分けをやらせる世の中にしたお前らのせいじゃんw
グダグダ文句言う前にこいつらが底辺の代わりに働けばいいんだよw

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572:2016/12/29(木) 13:05:11.81 ID:

アメリカの普通郵便(USPost)到着率7,8割だそうだ。
JPは95%ある(実感は98%)
584:2016/12/29(木) 13:11:17.84 ID:

いやいや、言っちゃ悪いが配送業者のアホさ加減は異常だよ
「ここに置くな」と毎回言わなきゃそこに置くんだよ
そりゃそうだ、アホだから運送業でしか働けないんだもの
こいつらこそ日本人の底辺なんだと思うわ
587:2016/12/29(木) 13:12:20.30 ID:

>>584
そんなところに頼むおまえが悪いよw
591:2016/12/29(木) 13:13:47.76 ID:

>>584
吉野家で、
「俺は、いつも大盛り味噌汁を頼んでいるだろ?なぜ覚えん!」
って怒っている人を思い出した

どこに置こうとしたか知らんけどな

594:2016/12/29(木) 13:14:02.90 ID:

今、ひるおびでこの話題をやってるね。
596:2016/12/29(木) 13:14:42.77 ID:

>>584
単にお前がそのマヌケになめられてるだけだと言うことにお前はいつ気がつくんですかねw
601:2016/12/29(木) 13:17:17.03 ID:

時間指定とか、翌日配送とか
いらんサービス、できないサービスをやめろ
無料配送もいらん

上のバカが決めたことを、やらされるのは下の現場の人間
上のくだらんメンツとソトヅラのために
下がムチャぶりされて地獄を見る

608:2016/12/29(木) 13:20:04.55 ID:

>>594
ひるおびスタッフ(世田谷)
12月21日配達のはず、28日配達。
もち戻り1回、配達3回。不在配達票一切無し
623:2016/12/29(木) 13:23:21.53 ID:

>>587
頼むのは取引業者でこっちは受け取り側なんだよ
おまえも配送業者並のアホですなww
628:2016/12/29(木) 13:24:55.44 ID:

>>596
最初、俺もナメられてると思って配送業者の所長を呼び出して謝らせて
その所長を代えさせても同じだから運転手がアホなだけだと思うよ
629:2016/12/29(木) 13:25:03.07 ID:

>>572
99.98%らしいなw 誰が調べたのやらw
632:2016/12/29(木) 13:25:46.46 ID:

>>623
そりゃお前完全にナメられてるわw
底辺どもは動物と同レベルだからな。
こいつはザコいから相手する価値もねーって野生の勘が働くのだろうw
637:2016/12/29(木) 13:27:56.20 ID:

>>591
そりゃ一度や二度くらいなら笑って「ここに置かないで」と言うさ
でも半年以上毎週来てるのに全く同じ場所に置くんだぜ
だからそこの所長を呼び出し注意するように言っても変わらない
その本部にクレームつけて所長を代えさせたのに変わらない
じゃ誰が悪いかわかるよな?
644:2016/12/29(木) 13:30:33.32 ID:

>>632
ナメられてると思ってそいつの上司ってか所長を呼び出して謝らせた
その後も変わらないのでそこの本部にクレームつけて所長を代えさせたが変わらない
要するに配送業者なんてそんなクズしか雇えないほどひどいんだと思うよ
646:2016/12/29(木) 13:30:49.46 ID:

>>637
ヤマト利用しろ
647:2016/12/29(木) 13:31:09.21 ID:

>>637
削いまで揉めても別業者に出来ない理由でもあるの?
648:2016/12/29(木) 13:31:33.60 ID:

>>623
運送業者を選べるだろ?
652:2016/12/29(木) 13:32:53.85 ID:

パックの非正規で、40代でえらい馬鹿が来たけど
馬鹿過ぎて周りにうざがられて、でも転職のあてもないから随分長く居座られて皆嫌がってた
2年目のどっかでやっと辞めて皆喜んでた
低賃金だからそんな雑魚しか新たに入って来ない、というのは認める
656:2016/12/29(木) 13:34:02.19 ID:

>>644
お前・・・今さらそんな当たり前のことに気づいてんのか。何年社会人やってんだ?
本部にクレーム?その無意味な時間の浪費を辞めて別の配送業者探せよ池沼かお前?
これだから下流如きにナメられる
665:2016/12/29(木) 13:36:08.05 ID:

>>656
受け取り側は配送業者を選べないんだよ、社会人ならわかるよな?ww
672:2016/12/29(木) 13:37:41.10 ID:

>>665
分かるよ。送り側の業者に交渉して変えてもらえよ。
まさかその程度の交渉力もなくて社会人やってるわけじゃないよな?
673:2016/12/29(木) 13:38:15.18 ID:

今回の出来事が、いちドライバーの問題なのか
それとも佐川、ひいては宅配業界全体の慢性的な問題なのかを考えるべきじゃね?
674:2016/12/29(木) 13:38:19.71 ID:

>>644
逆効果だな
おまえそりゃ完全にマークされてるわw
676:2016/12/29(木) 13:39:18.65 ID:

俺の知り合いの社長で、ふるさと納税米50kgが届いた時
ちょうど出張で不在w 不在票に怨嗟のメッセージが書かれていたから
おもしろいんで再配達のときも不在にして遊んでたっていといるよ
681:2016/12/29(木) 13:41:05.56 ID:

>>672
その業者がウチしか取引してないならできるが何百件も取引してたら
簡単に変えられないのはわかるよな?って言ってんだけど理解できなかった?ww
687:2016/12/29(木) 13:42:06.25 ID:

>>681
その業者にももちろんクレーム入れたよな?
690:2016/12/29(木) 13:42:29.61 ID:

>>681
要は相手業者に強く言えないおまえんとこの弱い立場がアカンな 強くなれ
695:2016/12/29(木) 13:44:46.13 ID:

集荷の積載段階から機械化、合理化するアイデアを
考えるべき段階だと思うわ

客に、機械処理できる定型の箱にいれさせて、
集配場所に入れておけば、後は基本
手で運ぶ必要は無いレベルとか

696:2016/12/29(木) 13:44:50.37 ID:

>>687>>690
もちろん、それでも改善されないから配送業者の所長やら本部やらに連絡してんだよ
お前らはそこから説明しないとわかんないみたいだな ちゃんと働け
711:2016/12/29(木) 13:49:16.09 ID:

懸賞で
発送をもって…っていうのは
配達員が持逃げするって
聞いたけどw
718:2016/12/29(木) 13:50:54.84 ID:

>>711
あれは送っているかどうかすら怪しいだろ
もしくは社員が当選したことにして送る
735:2016/12/29(木) 13:56:16.46 ID:

てか、アマゾンとどういう契約してんのかね?
小さいヤツだと一個100円未満かね?
750:2016/12/29(木) 14:02:09.73 ID:

ドアポストが小さい荷物用に
今より大きくなればいいのにな
暗証番号付きにし
暗証番号は発注時に登録し伝票に記載され
ポスト納品後は暗証番号が自動で変わる
とかあれば
763:2016/12/29(木) 14:07:16.53 ID:

>>45
その電話にすら出ない人がいるよ。
かけて出ないから不在かと思って後回しにして、後で行ったら
「さっきかけてきた?留守電に入れてくれれば出るのに」
って知人の配送員が言われたらしい。
765:2016/12/29(木) 14:09:41.47 ID:

車運転しているんだから荷崩れは覚悟しとけ
ちゃんと梱包してる体で荷物運んでるからな

 

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