「単品って何だ!バカにしてるのか!」
コンビニやメガネ店で「万引き犯」の顔写真を店頭やネット上で貼り出す騒ぎが相次いでいるが、
今度は、マクドナルドの店舗で写真貼り出しが分かった。
1:2017/02/22(水) 23:04:17.71 ID:
その店舗は、千葉県市川市内のマクドナルド妙典駅店だ。

店員の手をはたき、「外で待っている」

千葉県警の行徳署がJ-CASTニュースの2017年2月22日の取材に答えたところによると、
妙典駅店では、客の男が2017年2月18日午後10時半ごろ、レジに並んでビッグマックを注文した。

「セットにしますか? 単品にしますか?」。
アルバイトの男性店員が通常通り、こう男に聞くと、男は、急に怒り出した。
「単品って何だ!」と店員を怒鳴り付け、店員と口論状態になった。
店長も出てきて仲裁しようとしたが、男の怒りは、さらにエスカレートし、「バカにしてるのか!」と大きな声で店員らに暴言を浴びせたのだ。

これに対し、店員が「お帰りいただけますか?」と言い、男の後ろに並んだ他の客に商品を渡そうと、カウンター越しに右手を伸ばしたときだ。
男はいきなり、店員の手を払いのけるように右手ではたいた。そして、「外で待っている」と言って、男は、店の外に出た。

その間、店側が警備会社に通報し、それを受けた警備会社が警察に110番した。このときの話では、男は酒に酔っていたという。
警察が駆け付けたときは、男が立ち去った後だった。店員には、ケガはなかったという。男については、店では初めて見る顔だったそうだ。

妙典駅店ではその後、防犯カメラに映った男の写真2枚をポスターにして、店内や入口のガラスに貼り出した。通行人も見えるような場所だ。
2枚とも男の顔がはっきり分かるようになっており、「犯罪者探しています!」と赤字でタイトルが付けられていた。
このときは警察にまだ被害届を出していなかったが、「2/18(土)夜に店舗内で従業員への暴言、暴行で被害届を出しています!
下の写真の人物に心当たりのある方、店舗までご連絡いただけますと助かります」とも書かれてあった。

各メディアの報道によると、日本マクドナルドに2月21日朝になって外部から男のポスターについて指摘が入り、マクドナルドでは、
行き過ぎた表現があると判断し、妙典駅店に撤去するように本部から指導した。その後、店側が撤去するとともに、
その日のうちに行徳署に暴行罪で被害届を出した。店では、ポスターを貼り出した理由について、犯罪抑止力になればと思ったと話しているという。

日本マクドナルドは、J-CASTニュースの22日の取材に対し、「担当者が会議中」などとしており、回答は得られなかった。

行徳署では、店からの被害届を受理し、暴行の疑いで捜査している。男が酒に酔っていたかどうかは、
確認できていないという。調べによると、男は、50歳ぐらい。身長は約165センチ。白髪交じりの短髪で、黒いジャンバーに青色の作業ズボン姿だった。

行徳署は、店がポスターを貼り出していたことは知らなかったといい、ポスターについては、見ていないので何とも言えないとしている。
男の写真貼り出しについて、ニュースのコメント欄などでは、「こんな店には怖くてゆけない」といった声もあるものの、総じて理解を示す向きが多く、
「別にいいんじゃないの?」「店側の気持ち分かるよ」「こうでもしなければ警察は動いてくれないんだろ」などといった感想も書き込まれている。

http://www.j-cast.com/2017/02/22291340.html?p=all

【社会】写真貼り出し 今度はマクドナルド 店員に暴行したとされる客の防犯カメラ画像を店頭に貼り出す★3 [無断転載禁止]©2ch.net
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1487681342/

http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1487765763/
2017/02/22(水) 21:16:03.10

 

いろんなコメント

5:2017/02/22(水) 23:07:12.73 ID:

ハッピーセットに決まってだろ。

10:2017/02/22(水) 23:08:26.63 ID:

>50歳ぐらい。身長は約165センチ。白髪交じりの短髪

・身長が低い
・白髪まじり

典型的なバカの特徴に一致w
汚ねぇオヤジは公害だから、警察で殺処分しろ。

16:2017/02/22(水) 23:09:34.50 ID:

単品ってなんかのキーワードなん?
17:2017/02/22(水) 23:09:41.50 ID:

「単品」が「短小」に聞こえたんだろうな。9cm民族か
18:2017/02/22(水) 23:10:01.91 ID:

こんな客(?)は排除せんと、スタッフも他の客もやっとれんだろう
19:2017/02/22(水) 23:10:16.98 ID:

> 「こんな店には怖くてゆけない」

この状況で店が怖いと思えるのなら来てくれない方が店にとってもいい

20:2017/02/22(水) 23:10:24.56 ID:

(´・ω・`)日本か外国の方言で「たんぴん」て発音で人を侮辱する言葉でもあったかな?
24:2017/02/22(水) 23:11:51.14 ID:

店員の手叩いてんだから暴行だわな
マックはきっちり被害届出せ
26:2017/02/22(水) 23:12:20.42 ID:

カラーボール投げつけてやれよ、顔面に
27:2017/02/22(水) 23:12:21.02 ID:

ビッグマック単品で、と言ってるのに何度も
サイドメニューをすすめてくるので遂に切れた
ことがある
ドライブスルーでだけど
38:2017/02/22(水) 23:14:03.35 ID:

セットのドリンク何にするって聞いたらキレられたことあるわ

ハンバーガーを50円分よこせとかハンバーガーダブルサイズとか存在しないメニューを要求してブチ切れるきちがいとか

46:2017/02/22(水) 23:15:44.67 ID:

>>27
マニュアルの朗読が止まらないような人いるよね。
きっと疲れてるんだよ。
52:2017/02/22(水) 23:16:38.28 ID:

余程のことがないと、客にお帰り下さいなんて言っちゃダメだろ
せめて事務所で話すとか、相手が外で待ってると言ってくれてるなら外で話すとか

どういう接客してるのよ、ここは

64:2017/02/22(水) 23:18:07.98 ID:

俺はこの男の気持ちよくわかるよ
「ビッグマック一つ」と言ったら単品に決まってるだろ
なんで「セットにしますか? 単品にしますか?」とか聞くんだよ
マニュアルでそう言えと決まってるんだろ
俺でもブチ切れるわ
68:2017/02/22(水) 23:18:33.64 ID:

>>27
今回の場合はよくわからんが、記事だけだとビッグマックとしか言ってないように書かれてるな。
さすがにこれは店員も単品なのかセットなのかは確認して当たり前。
99:2017/02/22(水) 23:22:14.25 ID:

>>68
客がセットと言わなかったら単品だろ
何でいちいち確認せんといかんの?
それなら「セットはいかがでしょうか?」と聞いたほうがまし
110:2017/02/22(水) 23:23:16.92 ID:

怒鳴りつけ、とか、暴言、酒に酔ってとか、
店側が自分を一方的に正当化する表現に過ぎない可能性がある
客観的事実を拾うと店側の接客態度にもかなり落ち度があるよね

セットとかドリンクをゴリ押しする接客はこれを機に見直して欲しい
はっきり言っていつも不愉快

111:2017/02/22(水) 23:23:18.92 ID:

うどん屋で働いてたとき、常連が毎回「天ぷらうどん定食」を注文するんだけど、
ある日、「天ぷらうどん」というから気になりつつも、天ぷらうどんを出したら怒り出したことある。
121:2017/02/22(水) 23:24:55.71 ID:

麺単品三食

わいの日常の食生活

171:2017/02/22(水) 23:30:20.28 ID:

>>52
そもそも金払ってないから客じゃないだろ。

無礼者に礼儀など必要なし。

175:2017/02/22(水) 23:31:30.14 ID:

単品がものすごくムカつく言い方だったのかもしれん
191:2017/02/22(水) 23:33:09.54 ID:

店員は常連客覚えるのも重要な仕事
近所のミニスーパーとか居酒屋なんて常連客でもってるようなもんだからな
住宅街のコンビニは特に常連覚えるのは重要
毎回「カードお持ちですか?」とか聞かれたらブチ切れるよ
そんな店は二度と行かない
行かなくても困らないほどコンビニはある
216:2017/02/22(水) 23:36:15.97 ID:

酔っ払いに手を叩かれただけで写真張り出すのは明らかにやり過ぎ
234:2017/02/22(水) 23:37:56.77 ID:

ドリンクの種類言わなかったら単品で良いよな

マクドの店員アホやろ

250:2017/02/22(水) 23:39:33.97 ID:

単品であることに恥ずかしさを感じた「言わせんなよ、バカ」という怒りなのか
俺様が単品なんて買うわけねーだろ!セットだ!という怒りなのか

どっちもまったく共感できないけどw

286:2017/02/22(水) 23:43:13.85 ID:

マニュアル通りやらないと「マニュアル通りやれよ!」ってキレる奴もいるんだぜ
298:2017/02/22(水) 23:44:11.95 ID:

>>286
それマニアすぎだろw
342:2017/02/22(水) 23:47:45.45 ID:

対面接客やめて券売機にすれば
ほかの飲食店で出来てるんだからシステム的には可能だろう
最近は外国人留学生のスタッフも多いからマニュアル化やら高度な接客は
不可能だろう。小売接客業を見下す連中も多いし。
355:2017/02/22(水) 23:49:05.30 ID:

この犯人、貧乏コンプレックスのかたまりみたいな奴なんじゃね?
365:2017/02/22(水) 23:50:06.81 ID:

これ被害届出してないのに出してるって書いんだから警察から注意されるよな

そっちも問題あるぞ

372:2017/02/22(水) 23:50:47.93 ID:

>>10
ハゲが抜けてる。
378:2017/02/22(水) 23:51:46.75 ID:

>>355
マックの朝鮮人店員、

日本語がわからないのならしゃべるな!

日本語をおまえらマックに雇われる朝鮮人が乱している

刑事裁判で最終的に確定されるまでは、

それは犯罪でも犯人でもないんだ

マックの朝鮮人店員は迷惑だな

387:2017/02/22(水) 23:52:52.69 ID:

パカにすりゅな!日本人朝鮮人なに違う?
394:2017/02/22(水) 23:54:31.50 ID:

接客ってさ基準のない自己満足の世界じゃない?

客がいるからあんた飯食えるのよとかそういう論点はおかしい
作業に対しての正当な報酬を受け取り、それで買い物をして大日本は成立している。

マックとかスマイル0円やら外部から見て接客意識が高そうな会社と思っている。
そこらへんがダメぽな会社ならほかに接客いい会社どこだ?

接客よくて倒産してる会社もあれば、いろいろ雑でも生き残ってる会社もある

最近の缶コーヒーのコマーシャルじゃないが異なる業種のお互いを大変だねえで
思いやることのできる社会が良いとおもうぜ

396:2017/02/22(水) 23:54:33.10 ID:

コンビニとか飲食店とかに限らず重要な取引先を優遇するのは会社経営の基本だろ
お得意さんあっての会社なんだよ
コンビニやファミレスは通りすがりの客で収益上げてるんじゃない
常連さんをどれほど確保するかが大切なんだよ
客に不愉快な思いさせたら二度と来てくれなくなるぞ
このスレには経営の基本がわかってないやつらが無責任な発言してる
無職は黙ってスレ読んでろ!
420:2017/02/22(水) 23:56:48.32 ID:

>>396
そんなに高い要求するなら、サービスがいい人件費に金かけた高級店行ったらいいんじゃないですか?
コンビニやファミレスなんて店員はバイトですよ
しかも最低時給の安さだし、交通費も出ないし、ボーナスなんか当然ないし、雇用保険も厚生年金もないし
頑張っても頑張らなくても時給上がらないし同じなんですよ
なんなら都会は特に日本人がやりたがらなくて外人増えてるしね
433:2017/02/22(水) 23:58:02.15 ID:

>>191
いや、それってバイト先もそれだけあるってことと同じなんだ。その店がもたなかったとしてもバイトには問題じゃない。
464:2017/02/23(木) 00:00:29.71 ID:

>>420
店員の一言で二度と来なくなる客がいるんだよ
現実に俺がそうだ
不愉快な店には二度と行かない
店員を教育しない店長の店はいずれ潰れる
480:2017/02/23(木) 00:02:36.20 ID:

店員に対してタメ口などの横柄な態度をとる客は全員逮捕してくれ
頼む
493:2017/02/23(木) 00:03:24.61 ID:

「ビッグマック」 としか言わなかったら
セットなのか単品なのか確認するのは当然だろ
497:2017/02/23(木) 00:03:31.41 ID:

チョーセンチョーセンパカニスルナ
オナジメシタベテオナジクソスル
ドコガチガウ

靴の先がちょと違う(朝鮮式の靴の先がとがっていることを揶揄)

こんなの知らない人も増えたってことか。

535:2017/02/23(木) 00:07:31.96 ID:

接客業のバイトしていてよかったわ
どんな接客業の人にも敬意を払える
大変さがわかっているからな
540:2017/02/23(木) 00:08:22.02 ID:

その店以外にないという田舎は別として
コンビニとかファストフードとかファミレスとかは都会では過当競争だからな
客に不愉快な思いさせるような店は潰れるよ
不特定多数が利用する店でも常連はいるはず
最低でも週に三回以上来る常連客ぐらい覚えろよ
それができない店は淘汰されるんだよ
541:2017/02/23(木) 00:08:30.43 ID:

行徳ならわかるけど妙典か
妙典民だけど老害カスだろうな
でも俺も酔ってここのマックに強く出たことあるなダメだわ
562:2017/02/23(木) 00:10:18.36 ID:

>>541
妙典ってモールの当たりだろ?
酔っぱらうようなところあったっけ?
582:2017/02/23(木) 00:12:20.76 ID:

まとめ

飲食は券売機で
回転ずしみたく汽車ぽっぽに乗って商品来ます

586:2017/02/23(木) 00:12:32.48 ID:

>>497
えー、俺が聞いたのは

チョーセン チョーセン トコチカウ
糞の出る位置 チョトチカウ

だったけど!

593:2017/02/23(木) 00:13:26.20 ID:

単品とセットってそんなに値段差無かったような
被害妄想だろクソジジイ
610:2017/02/23(木) 00:15:01.85 ID:

>>582
そう。高い寿司屋や料亭ならいざ知らず、ファストフード店なんて
みんな食券にすればいいのにね。
619:2017/02/23(木) 00:16:16.40 ID:

少しやりすぎな感はあるけどな
「犯罪者探してます!」って
624:2017/02/23(木) 00:16:41.39 ID:

何がやりたいんだコラ、顔写真飾ってコラ!

何がやりたいのか、はっきり言ってやれコラ!

単品なのかセットなのか、どっちなんだ!どっちなんだコラ!

ナニコラタココラ!

649:2017/02/23(木) 00:19:03.78 ID:

50代って団塊なん?
654:2017/02/23(木) 00:19:59.22 ID:

セットって頼んでないんだから普通にビッグマック出せよ。
単品とか言わなくていいんだよ。
655:2017/02/23(木) 00:20:07.86 ID:

>>649
ほんとは違うんだけど今や団塊ってのは単にジジイって意味だから慣習的には間違いではない
658:2017/02/23(木) 00:20:17.57 ID:

>>540
なんでコンビニやファストフードで
覚えられる必要があるの?
何をしてほしいの?
672:2017/02/23(木) 00:21:33.29 ID:

いろいろ議論はあるが
それでも世界で一番接客が良いのは日本
日本以上に接客いい国あげてよ
カジノと風俗以外でね
703:2017/02/23(木) 00:24:43.50 ID:

うーん、これ怒る気持ちはわかるけどね

「セットにしますか?単品にしますか?」

これだとイーブンの選択肢で中年の人にとっては若造に舐められた気分になる
ここを「セットでよろしいですか?」と(ええ、あなた様はセットを注文するのはわかってますよ、
でも念のために確認しておきますね)というニュアンスに変えるだけで心象は全然違うわけ

とりあえずテンプレート的な接客は良くないってこった
以前もお酒のタッチ認証でどうみても高年齢の人にもタッチするように
コンビニバイトが要求して暴行事件が起こったばかりじゃないか
これからは高齢化社会だし目上の方を敬うように日本全体がならないといけないと思う

711:2017/02/23(木) 00:25:34.55 ID:

問題は単品なのかセットなのかということだろ

「ビックマック1個」

1個と言ってるのだから、1セットではなく、単品だとわかる
にもかかわらず、店員は「単品なのかセットなのか」と問い直した

沸点が0度の今の老人にその問い直しは致命的ミス

716:2017/02/23(木) 00:25:56.91 ID:

>>654
日本は客が寛容過ぎるから言わないだけで、心の隅でこう思ってるよね
この件みたいに口に出す人がいても別に不思議じゃないと思う
結構不愉快な接客だもの
728:2017/02/23(木) 00:27:01.60 ID:

>>672
同種同価格の店が隣り合っていれば、接客で行く店を選ぶけど、逆に言うと接客での差別化ってその程度だと思うぞ。

ましてや旅先や移住先をそれで選ぶなどありえない。国をあげて自慢するようなことじゃないような。

732:2017/02/23(木) 00:27:27.79 ID:

>>716
やるとしても「セットはいかがでしょうか」って薦めるだけでいいよね。
761:2017/02/23(木) 00:30:18.65 ID:

酔っ払って手を出すような奴の顔写真貼ってたら次は火をつけられるか刺されるぞw
そこまで考えてはないんだろうなw
763:2017/02/23(木) 00:30:42.12 ID:

>>728
とある同じチェーン店で、うちから同じ距離に反対側に二店あるんだけど
片方は品揃えは悪いけど接客はよくて
片方は品揃えはいいけど接客が微妙

なんだけど、なんか結局私が本当にほしいのは商品だったから、結局後者に行ったわ
品揃え同じだったら前者に行くけどさ

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770:2017/02/23(木) 00:31:43.26 ID:

>>716
口に出し方が間違ってるんだよ
言われたくなければ最初から自分で単品、セットって明言すればいい

ビッグマックだけ言って単品に決まってる、セットに決まってるって言うのは本人にしか通じない常識

うるさく聞かれるのはそうしないと後から○○のつもりじゃなかったって文句言われるから最初から突っ込まれ難いマニュアルが出来る

774:2017/02/23(木) 00:32:04.85 ID:

>>761
酔って手を出す危険人物がいると、他の客にも注意喚起しないと
775:2017/02/23(木) 00:32:16.06 ID:

次の老害になる今の40代50代ってどういう世代?
あと10年すれば今の老害は虫の息だけど
今の40台って1990年代に学生だった世代だから
感覚は近代的よね?
786:2017/02/23(木) 00:33:23.94 ID:

>>774
>男はいきなり、店員の手を払いのけるように右手ではたいた。

手を払いのけただけで手を出したとか大げさなもんじゃないと思うけどね。

791:2017/02/23(木) 00:33:56.74 ID:

>>786
普通は、他人の手をはたくなんてしないよ
797:2017/02/23(木) 00:34:46.04 ID:

>>774
でも情報提供求めるポスターみたいだけど?
805:2017/02/23(木) 00:35:50.65 ID:

ネタなのかマジなのかわからんけど
このスレにも関わりたくないクレーマー気質のやつ結構多いな
クレームつけて憂さ晴らしするのは勝手だけどもし店員が「誰でもよかった」みたいなやつだったらどうするんだ
反撃されない前提で偉そうにしてるんだろうけど今の世の中店員が切れて客を刺すとかあってもおかしくないぞ
特に住所氏名登録してるような小売店とかな
人に恨み買うような行動は何の得にもならんよ
817:2017/02/23(木) 00:36:55.16 ID:

ごめん、単品ですかと聞かれてどこに怒るとこがあるんだ?まったくの意味不。飲んだ帰りの夜中に変なセットつけられてポテトなんか食いたくないわ
832:2017/02/23(木) 00:38:40.22 ID:

殴りとばしたとかならともかくこんなもんで暴行罪とかなめてんのか?
おかしいわありえんわ
842:2017/02/23(木) 00:39:52.59 ID:

>>797
同じことだよ。
「探しています」のポスター見て、他の客が「こんなやついるんだ。気を付けよう」って思うだろうし
それが知ってる人なら情報提供するだろうし

>>817
そういうやつ、結構いるんだよ
なんでもないようなことで怒るやつ

852:2017/02/23(木) 00:40:47.10 ID:

>>832
甘いぞお前。家族でも友達でもないんだから被害届でれば暴行罪成立する。
万引きして押し倒しただけでも強盗になるからな。一発実刑
853:2017/02/23(木) 00:40:53.76 ID:

こんなもんで被害届とか馬鹿げてるのか?
866:2017/02/23(木) 00:41:56.33 ID:

>>791
それも自分に向かって何かしようとした手ではなくて、
後ろの人に商品渡そうとした手だろ。
ハンバーガーやらドリンクやら入ってるのを渡そうとしてるの叩くとか無いわねえ。
886:2017/02/23(木) 00:44:36.58 ID:

>>852
被害届を出しても警察がどう動くかもわからんだろ、そのまま放置してるかもしれんじゃないか
901:2017/02/23(木) 00:45:59.61 ID:

>>886
監視カメラがあるから受理はするだろうな。あくまでも会社に雇われた公の人間が職場で小突かれたら事件になる
903:2017/02/23(木) 00:46:04.64 ID:

>>866
自分が無視されて他の客を接客しようとしたからじゃないの?
それでも当然手を出すのは良くはないが、店員側に非が無いとは言えない
912:2017/02/23(木) 00:47:35.98 ID:

もうタッチパネルで選んで買えるようにしたら?
957:2017/02/23(木) 00:52:38.60 ID:

客と揉めたらとりあえず謝れってマニュアルに書いておけよ。
接客業で客と口論する意味がわからん。
959:2017/02/23(木) 00:52:49.07 ID:

昭和→人間味のある接客でクレーマー存在せず

平成末期→単品ですか?でクレームになる
になる過程には
やはり移民の増加があったと?
976:2017/02/23(木) 00:55:12.50 ID:

最近よくみる、ファーストフード系に来る定年後の暇そうな老夫婦とかよくみる
食券買わずに入ってきてみたり、券売機の前でフリーズしたり
兎に角邪魔臭い
978:2017/02/23(木) 00:55:22.97 ID:

>>959
日本の接客は基本マニュアル至上主義で人間味はないよ
頭のいい高級ホテルは最近、マニュアルを廃止して、個別対応する時間をどう確保するかを考えてる

 

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