パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。

1:2017/12/07(木) 19:15:11.14 ID:

高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性(47)は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「(PCデポ側の対応について)不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。

一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション(横浜市)は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する

解約手数料の総額は「21万4576円」

「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。

まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。

その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。

男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。

その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。

続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求……企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all

■関連スレ
【株価】東証 PCデポが12%安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/

★1がたった時間:2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512608340/

2:2017/12/07(木) 19:16:53.94 ID:

893 「ここにあんたのサイン書いてあるやろがっ!」
3:2017/12/07(木) 19:16:58.67 ID:

情弱を喰う館
4:2017/12/07(木) 19:17:14.93 ID:

これらのプランの設計者を開示して欲しいわ

5:2017/12/07(木) 19:17:29.67 ID:

個人だと舐めてるんだろ暴利を許すな戦え 被害者は他にも要るだろ
6:2017/12/07(木) 19:18:33.00 ID:

画像小せえ
7:2017/12/07(木) 19:18:57.52 ID:

契約するほうがバカ
8:2017/12/07(木) 19:19:33.35 ID:

全く懲りてなくて清々しいな
9:2017/12/07(木) 19:19:54.44 ID:

契約通りなら文句言われる筋合いはないな
10:2017/12/07(木) 19:20:19.63 ID:

またデポったのか
11:2017/12/07(木) 19:20:23.15 ID:

スキミングするよりボッタクれ!!
って事だな。
12:2017/12/07(木) 19:20:32.35 ID:

正規の対応でこんな高額になるのがおかしいだろ。
14:2017/12/07(木) 19:22:37.12 ID:

あれだけ問題になったのにまだ潰れず存在していて相変わらずボッタクリ商法してるのに驚いた。
関東土民って本当に馬鹿なんだな。
15:2017/12/07(木) 19:22:56.64 ID:

ここで購入したら、何か契約するものでなくても勝手に契約になって、
解除するのに20万以上かかるってのを周知した方がいい
あそこで名前書いたら危険
16:2017/12/07(木) 19:23:43.13 ID:

おまえらの新しいオモチャきたーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
17:2017/12/07(木) 19:24:26.42 ID:

>月あたり約1万8000円の利用料
アホは買い物するなよ
18:2017/12/07(木) 19:24:39.93 ID:

PCやスマホが購入プランなんで
残りの金額を支払う必要性は存在するが、2年払っててどの程度支払われてるのかは不明
そんでもってサポート契約金と月々の回線契約金とか合わせても毎月12000程度払ってて
このうちの半分が端末代金だと考えれば残りの半分が回線とか諸々の代金になるわけだが
仮にトータル12000で契約してたとして3年の内2年間満了してるから7万いくらと2万いくらに関しては
完全に毎月得られるであろうはずの『PCデポの売り上げ金』というお話になる
要するにこの金っていうのは契約『違約金』ではなくて『残りの契約全部満了した場合の額払え』金として見るのが妥当な額になってる
19:2017/12/07(木) 19:25:01.56 ID:

残り1年毎月1万8000円支払った場合=21万6千円
解約手数料=21万4576円
なるほど少しお得だな
20:2017/12/07(木) 19:25:24.33 ID:

凸るか いかにカモを装いながら証拠を掴む方法教えてくれ
契約って行けば流石に警戒されるだろ
22:2017/12/07(木) 19:26:11.49 ID:

普通解約したら解約料払って貰いますって説明あるだろ
23:2017/12/07(木) 19:26:33.69 ID:

まだ引っかかる人がいるんだね。
24:2017/12/07(木) 19:27:05.67 ID:

>>22
1もいってんだろ数万円なら払う気だって
なんで解約してんのに値段2000円もかわんねーんだよw
25:2017/12/07(木) 19:27:23.48 ID:

リース契約の途中解約だとこうなるわな。
26:2017/12/07(木) 19:28:19.16 ID:

>>25
契約時にリースとは説明してないからな
27:2017/12/07(木) 19:28:35.05 ID:

>>1
コレ犯罪じゃないの?消費者センターに通報しろよ。w
28:2017/12/07(木) 19:28:54.42 ID:

PCは引き取りなのか返却なのかはっきりしないと判断できんな
それより光回線の解約7万の方が興味あるわ。残り期間一括で払えって事だろうけど、
よくこんなバカな契約したもんだな
29:2017/12/07(木) 19:28:56.22 ID:

ゴミ企業倒産しろ
30:2017/12/07(木) 19:29:30.93 ID:

>>1
100万のロレックスをローンで買って
途中で安く解約したいとかいうのと一緒。
このジジイにも問題あるな。
31:2017/12/07(木) 19:29:44.56 ID:

ヤクザ会社??
32:2017/12/07(木) 19:30:22.12 ID:

ここ前の騒ぎのあと消費者庁から天下りを入れたんだっけ
33:2017/12/07(木) 19:30:25.71 ID:

これ、仕方ないよね
スマホ買って、解約したいと言われたら、じゃあ割賦を一括で払ってくださいってのと一緒だもんね
34:2017/12/07(木) 19:30:33.32 ID:

正規の対応なら問題ないかもね
35:2017/12/07(木) 19:30:38.94 ID:

正規で酷い方が問題
36:2017/12/07(木) 19:30:58.58 ID:

デポみたいなゴミ業者から買うなと言ったろ。
37:2017/12/07(木) 19:31:01.11 ID:

詐欺集団です
38:2017/12/07(木) 19:31:07.21 ID:

>>1
踏み倒してるだけじゃないのw
39:2017/12/07(木) 19:31:36.80 ID:

毎度おなじみPCデポでぇ~ございますww
40:2017/12/07(木) 19:31:50.72 ID:

まさに人喰い企業
41:2017/12/07(木) 19:32:54.61 ID:

前もなかったか?
42:2017/12/07(木) 19:32:54.83 ID:

長期だから安かっただけだし
途中解約なら妥当な価格だろ
43:2017/12/07(木) 19:33:09.18 ID:

>>1
ま~たPCデポかよ
ホント糞会社になったよなぁ

「PCデポは絶対に買ってはダメ」
と周りに言ってるから
友人、知人での被害者は居ないが
いい加減、行政も仕事しろよ

44:2017/12/07(木) 19:33:34.95 ID:

老人を食い物にするとか
豊田商事の残党が経営してるのか?
45:2017/12/07(木) 19:33:43.65 ID:

つーか月18000円とかクソ高いの契約すんなよ
46:2017/12/07(木) 19:34:05.12 ID:

違約金をもっと上乗せしてもいいと思うが
47:2017/12/07(木) 19:34:22.06 ID:

糞たけええ。
48:2017/12/07(木) 19:34:24.87 ID:

毎月1万8000円を2年間も払い続け
最後に解約料で4万6440円払って
ケツの毛までむしり取られて
iPhoneもvaioもルーターも何から何まで全部ボッシュート

いくらおっさんが情弱だからってあまりにカワイソスwww

49:2017/12/07(木) 19:34:42.97 ID:

あくどい商売しちゃダメデポ!
50:2017/12/07(木) 19:34:59.99 ID:

またPCデポか。まだ懲りてないのか
51:2017/12/07(木) 19:35:03.66 ID:

>>1
解約金による囲い込みを禁止すればサービスが向上するのだろうか
52:2017/12/07(木) 19:35:05.93 ID:

まだPCデポ利用する奴がいるんだな。
53:2017/12/07(木) 19:35:52.07 ID:

新宿古着屋ワタナベもあくどい商売で儲けております
54:2017/12/07(木) 19:36:01.02 ID:

>>46
携帯会社の2年縛りの違約金は5000円
PCデポの違約金は端末代金除くと10万ちょい
どんだけやばいか判れ
55:2017/12/07(木) 19:38:10.62 ID:

PCデポ プレミアムメンバー会員規約
https://www.pcdepot.co.jp/shop/tsp/agreement/p01.pdf

めちゃくちゃ字が小さいけど、まずはここを読んでみては?
>>1の人は契約にあたって必ず会員登録しているはず
(会員登録が条件のプランのはずだから)

56:2017/12/07(木) 19:38:19.21 ID:

NHKとどっちが悪質なの?
57:2017/12/07(木) 19:38:20.32 ID:

むしろこの企業にまだ騙される奴いたのかと
58:2017/12/07(木) 19:39:23.80 ID:

解体しなきゃならないやばい企業ランキングでもつけてくれ
59:2017/12/07(木) 19:39:23.95 ID:

騙す奴が悪い
騙される奴は馬鹿
60:2017/12/07(木) 19:40:03.46 ID:

月々1.8万を2年払ってパソコンもスマホも返すのかw
61:2017/12/07(木) 19:40:48.18 ID:

その「正規の対応」に問題があるんだよ
62:2017/12/07(木) 19:41:20.07 ID:

これでルール通りなんだから、デポと関わっちゃいけないな
63:2017/12/07(木) 19:41:39.90 ID:

またデポられたのか
64:2017/12/07(木) 19:42:51.38 ID:

まあ、こんな広告に引っ掛かるような情弱相手の商売だからなあ、と恒例のやつを貼っておこう。

65:2017/12/07(木) 19:42:56.55 ID:

>>58
NHK
カスラック
PCデポが同率一位
66:2017/12/07(木) 19:43:26.19 ID:

契約時に途中解約の話とか絶対にしてないだろ
違法ですね
67:2017/12/07(木) 19:44:37.73 ID:

パソコンの残債でしょ?
当然じゃないの?
68:2017/12/07(木) 19:45:04.54 ID:

>>24
でもパソコンやらスマホの分割も請求されるからこの金額なんじゃないの?
解除料だけなら数万だし
69:2017/12/07(木) 19:45:41.02 ID:

マジでこれは国が仕事しないといけない案件だろ

いい加減にしろよ、この詐欺まがいの会社

ほんとこの国って天下りだのなんだのと腐ってるよな
韓国でもやったパチンコ廃止も警察や政治家が癒着してて廃止出来ない
底辺を食い物にするシステムって素敵だね

70:2017/12/07(木) 19:47:04.26 ID:

PCデポには行かん方が良いな
21万取られるとか怖すぎ
71:2017/12/07(木) 19:49:31.34 ID:

いろいろ腐ってるのは、ほとんどが東京忖度システム
72:2017/12/07(木) 19:49:42.43 ID:

そもそも情弱じゃなきゃこんなトコ使わんよなw
73:2017/12/07(木) 19:50:40.65 ID:

>>69
しかもその天下りを受け入れているんだよな。元消費者庁長官を。
74:2017/12/07(木) 19:51:33.64 ID:

そもそも高いよ
75:2017/12/07(木) 19:52:22.96 ID:

ここはずっと前からこうだろ?
問題にならなかったのが不思議
76:2017/12/07(木) 19:52:58.67 ID:

ローン(分割払い)でもない
リースでもない
レンタルでもない
長期割引の上の解約縛りでもない

上記の詐欺会社に都合がいいところだけをとった販売方法

77:2017/12/07(木) 19:53:46.13 ID:

怪しい商法ばかりやってる会社
にしては店舗多いよな
78:2017/12/07(木) 19:53:48.95 ID:

まるで変わってないな・・・
79:2017/12/07(木) 19:53:55.13 ID:

いまどき、パソコンなんかにウン十万もローン背負わされて、ほんとマヌケがいるもんだなぁ

月に一万円近くの重いつづら、スマホ奴隷も哀れだが

80:2017/12/07(木) 19:54:00.96 ID:

前も騒ぎがあったところだよね
またなの?
81:2017/12/07(木) 19:54:49.54 ID:

>>33
ってことだよな?
82:2017/12/07(木) 19:54:59.13 ID:

>>77
そんだけ騙される奴がいるということ
83:2017/12/07(木) 19:55:25.05 ID:

機械に疎い初心者や高齢者を騙して儲ける詐欺企業
84:2017/12/07(木) 19:55:34.12 ID:

とにかくローンで買うのは止めないとな  もちろん携帯の契約もそうだ
85:2017/12/07(木) 19:56:39.52 ID:

PCデポって業界ナンバーワンの悪徳商法で有名だろ
86:2017/12/07(木) 19:56:40.32 ID:

>PCデポ「解約金」約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明

まだこんな悪どいことやっているのか。
全く変わっていない > PCデポ

対応できないのか? > 国民生活 消費者センター

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